2020.9.8【重要なお知らせ】当サイトからのメールが届かないお客様へのご案内

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2020.9.8【重要なお知らせ】当サイトからのメールが届かないお客様へのご案内

平素はベリタスオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より弊社からの 「メールが届かない」 というお問い合わせが多数ございます。
弊社では「新規会員登録時」「ご注文完了時」「商品発送時」「お問い合わせ時」に、ご登録のメールアドレスへメールをお送りさせて頂いております。
弊社からのメールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。


1.ドメイン指定受信機能を設定している
▼ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
迷惑メール対策設定されている方は、次のドメインをコピーして当店からのメールが受信できるよう設定を行って下さい。
docomo受信設定
au受信設定
softbank受信設定


2.迷惑メールとしてフィルタリングされている
▼ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールソフト、メールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性や自動的にメールが移動・削除されている場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」「削除済みのフォルダ」「ゴミ箱」をご確認ください。


3.お申し込みの際に入力されたメールアドレスに誤りがある
お手数ですが、下記のお電話、もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
0120-61-5554(受付 平日10:00~17:30/土日祝休)
support@veritas-shop.jp